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常見Q&A

Q:VIP升級VVIP間的累積消費是如何計算?

A:以升級VIP當日起開始計算。年累積$15000即可升級VVIP

Q:會員生日禮金是什麼時候發放?

A:於生日當天00:00系統自動發放。使用期限為發放後30天

Q:一般會員一年內已經累積消費$15000，該如何升級?

A:聯繫客服 (@LINE或IG) 協助確認及升級

Q:有些商品不能使用購物金折抵

A:因部分指定商品屬於特價活動，概無法使用折抵

Q:會員優惠門市是否也適用?

A:官網及門市的會員資料同步，所有優惠及購物金、紅利點數都適用

Q:會員加碼購物金/紅利點數是什麼時候發放?

A:訂單狀態跳轉[已完成]後，系統將自動發放

如選擇[新竹物流宅配]須簽收包裹後聯繫客服協助手動跳轉訂單狀態

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